Transformando a energia em Porto Rico com a Planet Solar e a HubSpot

Transformando a energia em Porto Rico

A Planet Solar é uma empresa líder no mercado de energia renovável em Porto Rico, especializada na venda e instalação de sistemas de energia solar. Com mais de 25 anos de experiência e mais de 3.000 instalações concluídas, a Planet Solar se dedica a fornecer soluções de energia confiáveis e de alta qualidade. Sua missão é ajudar os residentes de Porto Rico a alcançar a independência energética por meio do uso de tecnologias avançadas de energia solar e armazenamento de baterias.

A Planet Solar se distingue por seu atendimento personalizado e compromisso com a excelência. Eles oferecem consultoria desde o primeiro contato até a conclusão da instalação, garantindo que cada sistema solar seja adaptado às necessidades específicas de cada cliente. A empresa também se orgulha de sua capacidade de criar microrredes autônomas que podem operar durante colapsos de rede, especialmente durante furacões.

Saiba mais sobre a Planet Solar visitando seu site.

Indústria

Energia renovável
Tamanho da empresa

250 funcionários
Localização

Porto Rico

Desafios enfrentados pela Planet Solar

A Planet Solar precisava desenvolver e executar estratégias eficazes para promover seus serviços em plataformas digitais e atrair novos clientes.

A empresa enfrentou dificuldades para coordenar as atividades das diferentes equipes (projeto, instalação, comissionamento, revisão) devido à complexidade da implementação e à falta de uma plataforma unificada.

Sem uma ferramenta centralizada, era difícil medir o desempenho e a eficácia de suas iniciativas, o que dificultava a tomada de decisões baseadas em dados.

Como a Dinterweb enfrentou os desafios do Planet Solar

Diagnóstico Planejamento Execução

Na fase inicial, foi identificado que a Planet Solar estava gerenciando suas informações em várias ferramentas e planilhas do Excel, o que dificultava o rastreamento e o gerenciamento eficiente de seus esforços e resultados. Além disso, as planilhas do Excel eram tão pesadas que dificultavam o acesso a elas. Havia uma necessidade percebida de que os vendedores pudessem fazer orçamentos diretamente da HubSpot, o que exigia um orçamento personalizado. Também era fundamental que todas as equipes tivessem visibilidade do status de cada projeto para uma melhor coordenação.

Durante o planejamento, a Planet Solar pretendia aprender a usar as ferramentas de marketing da HubSpot, criar insumos e atrair novos clientes para a equipe de vendas, além de medir os resultados de marketing. Inicialmente, eles rejeitaram a implementação dos módulos de vendas e serviços, mas logo perceberam que precisavam de uma solução abrangente para os módulos de vendas e serviços:

Unir o processo de vendas e a prestação de serviços, especialmente devido à complexidade do setor em que operam.
Documentar e conectar todos os equipamentos, garantindo que não faltassem suprimentos necessários para a instalação.
Ter visibilidade do status dos projetos e a capacidade de todas as equipes estarem em sincronia.

Por fim, eles optaram por contratar a HubSpot e personalizaram objetos dentro do CRM para que os funcionários pudessem verificar o status de cada projeto.A implementação total levou 12 semanas.

En la fase de ejecución, Dinterweb tradujo las necesidades de Planet Solar en soluciones prácticas mediante HubSpot:

Creación de un pipeline de ventas con propiedades personalizadas.
Creación de un pipeline de servicio por equipo, con propiedades personalizadas que acompañan el proceso de cada equipo, incluyendo tareas y automatizaciones para alertar sobre movimientos indebidos como adelantarse en el proceso sin aprobación.
Implementación punto por punto, enseñando al cliente las funciones avanzadas de HubSpot y sugiriendo buenas prácticas.

Resultados de uma implementação da HubSpot com a Dinterweb

Visibilidade em tempo real do status dos projetos

A Planet Solar agora tem uma visão clara e atualizada de cada projeto em andamento. Isso permite que eles monitorem o progresso, identifiquem possíveis atrasos e tomem medidas corretivas em tempo hábil. Essa transparência aumenta a confiança interna e externa, pois as equipes internas podem acompanhar de perto o andamento de cada projeto.

Responsabilidade clara em todas as etapas do projeto

Com a identificação precisa de quem é responsável por cada etapa, a coordenação e a eficiência da equipe foram fortalecidas. Cada membro sabe exatamente o que se espera dele e quando deve concluir suas tarefas, reduzindo a duplicação de esforços e minimizando possíveis falhas de comunicação.

Gerenciamento centralizado de marketing, vendas e serviços

A integração total de todas as funções da HubSpot simplificou a tomada de decisões estratégicas. Agora, as equipes de marketing, vendas e atendimento compartilham a mesma plataforma, permitindo que colaborem de forma mais eficaz, alinhem seus esforços e ofereçam uma experiência do cliente mais coesa.

Capacidade de criar e enviar materiais de marketing manual ou automaticamente

Graças à funcionalidade da HubSpot, a Planet Solar pode criar e enviar materiais de marketing, como e-mails e outros conteúdos, de forma eficiente e personalizada. Isso permite que eles mantenham contato com seus clientes de forma mais eficaz e promovam seus serviços de maneira mais estratégica.

Criação de pipelines

A criação de pipelines personalizados na HubSpot permitiu que a Planet Solar visualizasse e gerenciasse seus projetos com mais eficiência. Agora eles podem ver rapidamente em que estágio cada projeto se encontra, quem é o responsável em um determinado momento e quais ações precisam tomar em seguida, o que melhorou o planejamento e a execução de seus projetos.

Exclusão de planilhas

Antes de implementar a HubSpot, a Planet Solar usava o Excel para gerenciar seus projetos, o que causava problemas de desempenho devido ao tamanho do arquivo e à falta de integração com outras funções importantes. Com a HubSpot, eles conseguiram centralizar todo o gerenciamento em uma única plataforma, o que lhes permitiu aumentar a eficiência e a colaboração entre as equipes.

A colaboração entre a Planet Solar e a Dinterweb demonstrou como uma implementação estratégica e personalizada da HubSpot pode transformar a operação de uma empresa no setor de energia renovável. Graças à divisão em etapas de diagnóstico, planejamento e execução, foi possível centralizar as informações, otimizar os processos de marketing, vendas e serviços e melhorar a visibilidade e a coordenação dos projetos.

Na Dinterweb, temos a experiência e o conhecimento para enfrentar os desafios de vários setores, inclusive o de energia solar. Assim como na Planet Solar, estamos prontos para fazer de sua empresa a próxima história de sucesso. Vamos conversar:

Transformando a energia em Porto Rico com a Planet Solar e a HubSpot