Si aún continúa en la búsqueda de la integración a WhatsApp que mejor se adecúe a su CRM de HubSpot, ha llegado al lugar indicado. En esta nota abordamos los pormenores de una de las alternativas para combinar crm y whatsApp: HubSpot + WhatsApp integration.

 

El objetivo del contenido es darle una noción más clara de los alcances de esta aplicación, a fin de que valore la opción o bien, la descarte. Entendido lo anterior, primero es importante que repasemos para qué sirve esta integración.

 

¿Qué es y para qué sirve HubSpot + WhatsApp integration?

Captura de pantalla de la integración HubSpot + WhatsApp Integration en el marketplace de aplicaciones de HubSpot

En términos simples, es una herramienta que sirve para que tenga la posibilidad de aprovechar WhatsApp y el CRM de HubSpot de forma unificada. Es decir, puede mejorar la atención a sus clientes potenciales y actuales, a la vez que registra las conversaciones directamente en su CRM.

 

Tan solo considere las opciones de las que puede disponer: 

 

  • Tenga una mensajería uno a uno.
  • Vea el historial de conversaciones y la actividad temporal del contacto en HubSpot.
  • Envíe texto, fotos, videos y URL.
  • Reciba y grabe todos los mensajes entrantes.
  • Cree y guarde plantillas de mensajes.
  • Use mensajes de WhatsApp como desencadenadores de HubSpot (no acciones) en los workflows.

 

Eso sí, debe tomar en cuenta que con esta integración no puede enviar mensajes masivos. No obstante, la herramienta tiene más características que pueden interesarle.

 

¿Qué beneficios tiene la integración?

WhatsApp en computadora

  • Envíe un mensaje de WhatsApp a través de los workflows de HubSpot. Si posee la API de WhatsApp puede incluso enviar mensajes utilizando workflows. Pero ojo, solo podría hacerlo con la API.
  • Úselos en workflows. La facilidad que ofrecen los workflows le permite automatizar sus conversaciones de WhatsApp. Lo mejor es que puede crear “detonantes” según el contenido y el estado del mensaje, de modo que dé inicio a una acción. Por ejemplo, envío de correos electrónicos o la creación de tareas.
  • Realice automatizaciones. Con esta integración tiene la posibilidad de recibir notificaciones y agregar clientes potenciales de forma automática.

En este punto, puede que se esté preguntando a qué herramientas específicas se puede integrar HubSpot + WhatsApp integration. A continuación se lo presentamos en una tabla.

 

CRM

Marketing

Ventas

Actividad del contacto


Workflow


Gestión de contactos

Registro de la empresa

 

Si tras leer las características de la integración le quedó claro que no es lo que busca para su empresa, no se desanime. Debe saber que hay más opciones para integrar el CRM de HubSpot y WhatsApp.

 

Queremos ayudarle en su búsqueda, por lo que le invitamos a que lea nuestro contenido enfocado en las integraciones de Sirena, treble.ai y Whathub. Es Posible que una de ellas tenga lo que usted necesita para su negocio.

 

Si por el contrario, considera que HubSpot + WhatsApp es lo que su empresa requiere, entonces la siguiente sección le será de mucha utilidad.


Planes y precios

Costo versus valor graficado en pizarra

Primero que nada, tenga presente que los datos que verá a continuación son tomados de HubSpot y sus estándares para Estados Unidos, por lo que no incluyen impuestos, descuentos o cualquier otra variable. En este caso, le recomendamos que considere los precios como un indicador más, no como el costo final.

 

Partiendo de lo antes mencionado,  HubSpot + WhatsApp integration cuenta con 2 planes: Starter y Professional. 

 

Starter. Su costo es de 59 dólares al mes. Sin embargo, si realiza el pago anual, el mes le cuesta 53.08 dólares. 

 

Con este plan usted dispone de las siguientes características:

  • Admisión de una línea de usuario o teléfono.
  • Mensajería 1:1
  • Envío de textos, fotos, videos o URL.
  • Captura del historial de mensajes (entrantes y salientes).
  • Visualización de las interacciones en la cronología de contactos de HubSpot.
  • Envío de hasta 6 000 mensajes por día.
  • Uso de activadores en workflow de HubSpot.
  • Recibimiento de notificaciones de nuevos mensajes.
  • Creación de nuevos contactos automáticamente en HubSpot.
  • Máximo de dispositivos simultáneos por número: 1
  • Hasta 50 plantillas.
  • Hasta 50 etiquetas.

 

Professional. Su costo es de 99 dólares al mes. Sin embargo, si realiza el pago anual, el mes le cuesta 89.10 dólares. 

 

Con este plan usted dispone de las siguientes características:

  • Admisión de una línea de usuario o teléfono.
  • Informes
  • Mensajería 1:1
  • Envío de textos, fotos, videos o URL.
  • Captura del historial de mensajes (entrantes y salientes).
  • Visualización de las interacciones en la cronología de contactos de HubSpot-
  • Envío de hasta 6 000 mensajes por día.
  • Uso de activadores en los workflow de HubSpot.
  • Recibimiento de notificaciones de nuevos mensajes.
  • Creación de nuevos contactos automáticamente en HubSpot.
  • Máximo de dispositivos simultáneos por número: 1
  • Creación de plantillas ilimitadas.
  • Creación de etiquetas ilimitadas.

 

Tenga presente que en ambos casos puede utilizar una prueba gratuita de 7 días. Es la oportunidad perfecta para terminar de convencerse o desestimar esta integración.

 

Recuerde que si HubSpot + WhatsApp integration no termina por convencerlo, hay otras alternativas que puede valorar. Y para tener más certeza sobre esas opciones, le recomendamos leer las integraciones que puede implementar en su CRM de HubSpot.

 

Mantenga siempre presente que la idea de realizar estas integraciones es que le ayuden a alcanzar sus objetivos, por lo que le recomendamos que siempre busque el acompañamiento especializado y de confianza que considere para que lo guíen.

 

Integraciones que puede emplear en su CRM de HubSpot según objetivos

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