¿Qué es Whathub y cuál es la importancia?

El mejoramiento del proceso comercial enfocado en la consecución de los objetivos, es un tema que genera preocupación en cualquier empresa de productos o servicios en busca de crecimiento. De hecho, es quizá la razón por la cual está aquí.

Entre tantas herramientas con las que se cuentan actualmente para ventas, marketing y servicios llega el punto en el que falla el orden y la organización, pues la información esencial para el cierre de ventas se encuentra en diferentes lugares.

Es probable que esto se traduzca en caos. Por ese motivo es que las integraciones son fundamentales, pero, sabiendo que está leyendo esto, ya debe entenderlo.

En esta ocasión, suponemos que una de sus principales necesidades es encontrar la manera de integrar WhatsApp con su CRM de HubSpot para evitar  o bien, para detener el posible caos de tener la información separada.

Es en este momento en donde entra en juego Whathub. No obstante, antes de hablar de esta integración para su CRM primero es importante tener claridad sobre qué es y cuáles son sus implicaciones. 

¿Qué es Whathub y por qué conectarlo con HubSpot?

Como puede inferir, Whathub es una herramienta de HubSpot, desarrollada por Leadsruptive, la cual permite crear un flujo de conversaciones entre sus oportunidades de venta con la gestión desde una única plataforma.

Dicho de otra forma, es básicamente llevar todas las bondades del CRM de HubSpot a la interfaz web de WhatsApp, lo cual le permite tener toda la información de sus contactos y realizar tareas en HubSpot sin tener que salir de la interfaz de dicha aplicación de mensajería.  

Si aún se pregunta sobre el poder de Whathub y HubSpot, debe saber que con esta integración puede enviar mensajes de 1:1 a cualquiera de los contactos que tenga en HubSpot. Además, puede registrar todas las conversaciones que su equipo comercial tenga con sus prospectos, lo cual es provechoso al momento de configurar automatizaciones avanzadas como activaciones de flujos de trabajo tras la mención de determinada palabra clave en un mensaje de WhatsApp.

Ventajas de integrar Whathub

Puesto que entender la relevancia de Whathub pasa por conocer los beneficios que tiene, le compartimos más ventajas de optar por esta integración. Siendo el caso, debe saber que Whathub le permite:

• Realizar un seguimiento de todas las conversaciones dentro de HubSpot .
• Mejorar las interacciones con sus prospectos al darle a su equipo comercial toda la información relevante para realizar la conexión.
• Ahorrar tiempo al realizar las tareas más comunes de HubSpot desde la interfaz de usuario de WhatsApp.
• Actualizar el estado de sus clientes potenciales, la etapa, el propietario y el ciclo de vida, entre otra información.
• Crear informes y listas, y activar automatizaciones de flujo de trabajo basadas en el contenido de los mensajes de WhatsApp.
  
  

Ahora bien, a fin de que tenga todo el contexto posible sobre la integración de WhatsApp y HubSpot consideramos importante que conozca ciertos retos que trae consigo la herramienta.

Retos de la integración Whathub

Más que retos de la integración, las dificultades pueden surgir si no domina muy bien HubSpot, esto debido a las posibilidades que ofrece el software con la integración de Whathub. Al haber bastantes funcionalidades, puede que el tiempo invertido en dominar por completo la herramienta para sacarle el máximo provecho, sea considerable.

No obstante, exprimir al máximo las posibilidades de la integración al CRM de HubSpot no es un asunto que podamos concluir a la ligera, ya que eso depende, en gran medida, de la cantidad de retos que busca solucionar. 

Ante esto, le recomendamos que tenga claro qué busca en una integración con WhatsApp, a fin de analizar las posibilidades y seleccionar la que mejor le convenga su empresa.

Por ejemplo, si sus retos son mejorar la gestión de clientes y su interacción, es posible que la integración de Sirena con HubSpot le sea útil.

Pero no se quede ahí, le invitamos a que analice otras alternativas como treble.ai o HubSpot + WhatsApp.

Si siente que Whathub es lo que realmente necesita, entonces debe conocer un dato importante: el precio.

Precio y planes de Whathub

La integración se adecúa a cualquier empresa, gracias a que posee 3 planes: Starter, Basic y Professional.

Antes que nada, debe saber que estos precios tomados de HubSpot son para fines de visualización, pues son costos pensados para Estados Unidos, que no incluyen impuestos, descuentos, incentivos o cualquier otra variable.

Starter. Ideal para usuarios individuales o microempresas. El costo es de 12 dólares al mes. Sin embargo, si realiza el pago anual, el mes le cuesta 10 dólares. 

Con este plan usted tiene los siguientes beneficios:

• Admisión de solo un usuario / teléfono por portal de HubSpot.
• Compatibilidad solo con planes de HubSpot Free CRM y HubSpot Starter.
• Registro de mensajes automatizado y manual.
• 2 500 mensajes registrados al mes.
• 500 mensajes enviados desde la interfaz de usuario de HubSpot por mes.
• 250 compromisos por mes (nuevas tareas o notas).
• 3 plantillas locales.
• Vista previa de tickets+Deals.
• Vista previa de los grupos de WhatsApp.
• Marca "WhatHub" ("enviado por Whathub").

Basic. Ideal para pequeñas empresas. El costo es de 30 dólares al mes. Sin embargo, si realiza el pago anual, el mes le cuesta 25 dólares. 

Con este plan usted tiene los siguientes beneficios:

• Precio por usuario o línea telefónica.
• Registro de mensajes automatizado y manual.
• 7.500 mensajes registrados por mes.
• 1500 mensajes enviados desde la interfaz de usuario de HubSpot por mes.
• 750 compromisos por mes (tareas+notas).
• 5 plantillas locales.
• Soporte básico para Tickets+Deals.
• Soporte básico para grupos de WhatsApp.
• Marca eliminada.
• Compatible con todos los clientes o planes de HubSpot.
• Puede comprar hasta 5 licencias Basic. Si tiene más vendedores, puede actualizar al plan profesional.

Professional. Ideal para equipos de tamaño medio o grandes. El costo es de 48 dólares al mes. Sin embargo, si realiza el pago anual, el mes le cuesta 40 dólares.

Con este plan usted tiene los siguientes beneficios:

• Precio por usuario o línea telefónica.
• Funciones avanzadas y escalabilidad total.
• Registro de mensajes automatizado y  manual.
• 10 000 mensajes registrados por mes.
• 2 000 mensajes enviados desde la interfaz de usuario de HubSpot por mes.
• 1 000 compromisos por mes (tareas+notas).
• 10 plantillas locales.
• Soporte completo para Entradas + Ofertas.
• Soporte completo para grupos de WhatsApp.
• Marca eliminada.
• Compatible con todos los clientes y planes de HubSpot.
• ¿Más de 20 usuarios? Tiene la posibilidad de consultar por el plan Enterprise.

Y ahí lo tiene. Esperamos que la información ofrecida le sea de mucha utilidad para valorar o descartar esta integración con su CRM de HubSpot. Si decidió valorar otras opciones, entonces también podemos ayudarle.

Le invitamos a que lea el contenido donde, además de hablar de Whathub, detallamos otras integraciones como Sirena, Treble y HubSpot + WhatsApp integration.