¿Cómo recuperar suscriptores inactivos?

Cuando realiza email-marketing de seguro hay una cantidad de suscriptores cuyos correos funcionan pero la interacción con la marca es nula  porque nunca tienen el deseo de abrir la información que le mandan.

Estas acciones hacen que las estadísticas en su estrategia de marketing se vean negativas porque representa un porcentaje de usuarios poco funcionales.

¿Cómo volver interesar y recuperar suscriptores inactivos? 

Identificación

Lo bueno con el email-marketing es que le da estadísticas de los envíos, rebotes y aperturas de los correos. Puede usar filtros que identifique aquellos suscriptores que no han realizado movimientos en cierto periodo de tiempo.

Es importante que a estas personas las divida del resto para que con el tiempo sus correos no sean catalogados como spam.

Recuperándolos

Si desea recuperarlos a este grupo, debe realizar una estrategia distante de la usual porque algún elemento de esta no está funcionando. Algunas de las modificaciones que puede ser:

• Cambio de fecha y horario: Puede que los horarios o fechas en que los envía son momentos pico donde el destinatario recibe varios correos relevantes. Pruebe en diferentes días para averiguar cuál es el momento que registran más actividad e incluso darles la opción de la frecuencia con que desean recibir información.

• Asunto del mensaje: Inicie con títulos atractivos y personalizados. Con sólo referirse a ellos usando sus nombres los hace sentir más cercanos y considerados. Pequeños elementos pueden hacer que estos se reintegren a sus listas.

• Estimulaciones: El ofrecimiento de incentivos puede promover la apertura de los correos. Patrocine detalles como descuentos o incluso no incluir I.V.A en algunos productos. Si su página es más de contenidos, materiales como los e-books serán de gran ayuda.

Si al realizar estas pruebas no ve mejora en el flujo de su email-marketing ni puede recuperar suscriptores inactivos, la última alternativa será considerar si en verdad esas personas son verdaderos clientes potenciales y que tienen fidelización con la marca, de otra forma sólo está perdiendo tiempo en la búsqueda de mejores prospectos.