Obstáculos de las Pymes para desarrollar estrategias online

Al desarrollar una estrategia online para pymes siempre encontrará obstáculos o barreras que detendrán su paso. Estas pueden venir desde mal planeamiento, ejecución o sorprendentemente desde el núcleo de las personas que desarrollan la estrategia.

Tenga cuidado si siente que dentro de su empresa se está cometiendo alguno de estos problemas:

• Empresa anti-tecnológica

Cantidad de directivos de empresas quieren que su marca incursione en el ámbito digital pero su actitud dice lo contrario. Si su empresa va a estar presente en la web, necesita que todos los que están detrás de la marca lo respalden. Recuerde que sus trabajadores también son embajadores.

• Trabajo en equipo

En una estrategia para pymes deben ser partícipes todos los departamentos con el rol claro.

Vender no es sólo responsabilidad de un grupo de marketing, cada paso y acción de todos los miembros es lo que llevará a que los clientes realicen conversiones.

• Inversiones

Una estrategia no se desarrolla sola, herramientas, creación de contenidos, encargados de marketing, diseñadores, programación y muchas más personas forman parte de la marcha de una estrategia. Todo esto tiene un costo y cada ciclo una inversión.

• Comunicación

Si los miembros no comprenden y asumen la importancia de cumplir con estos objetivos y metas, será un proyecto mecánico y sin esfuerzo o sentimientos de ver crecer su empresa.

Realizando reuniones, dando a conocer la información y alentando a su equipo de trabajo es lo que cosechara el éxito de su mundo digital.

Obstáculos del comprador en pymes

Los compradores también se encuentran con ciertos obstáculos durante su etapa de compra que pueden afectar la estrategia online.

• Protección de datos personales:

Uno de los motivos que frenan a los usuarios de comprar en línea es el miedo de proporcionar información personal como tarjetas de crédito o domicilio, por lo que la solución de las compañías es simplificarles el proceso de registro y solicitar sólo lo necesario para completar la adquisición.

• Formas de pago:

Al igual que los datos, los clientes desconfían el proceso de compra y los gastos de envío que a veces son mayores que el precio original del producto.

• Diseño responsive:

El uso de móvil crece fuertemente por lo que su página debe adaptarse a pantallas móviles o una aplicación atrayente y de fácil acceso.

• Atención al cliente:

Siempre busque como potenciar la relación con sus consumidores mediante las redes o página web en forma de chat en línea o relleno de formularios.

Conozca más sobre Inbound Marketing y nuestros servicios para el desarrollo de su estrategia digital.