Modelos de atribución dentro del marketing

Puede que quiera realizar una campaña pero no sabe cómo presupuestarse, ¿qué valor le da a cada canal de tráfico?

Al no contar con estas respuestas, es imposible tomar buenas decisiones sobre su negocio e identificar que canal aporta más como medio de venta.

Los modelos de atribución son aquellos que determinan cuál canal se lleva el mérito de las conversiones. Al aplicarse puede descubrir el porcentaje que le genera cada canal y así saber en cuál debería invertir.

Tipos de modelos de atribución

• Primera interacción: El 100 % del valor se lo lleva la primera fuente de tráfico.

• Modelo lineal: Reparte de forma equitativa el valor de la conversión a todos los canales.

•  Tiempo de decaimiento: Se le asigna más valor a la interacción que estuvo más cerca a la conversión.

• Modelo última interacción: El 100% del valor es para la última fuente de tráfico a la que se le dio un click.

• Modelo por posición: Mantiene mayor valor la primera y última interacción y lo restante se distribuye en el resto de las interacciones intermedias.

¿Cuál es el modelo adecuado?

Para poder elegir debe analizar las características individuales del tipo de negocio que tiene y las metas que desea alcanzar. Además los modelos de atribución deben revisarse cada cierto tiempo y ver qué cambios necesita ya que los negocios y las ventas evolucionan.

Para comprender mejor cómo funciona este proceso, sigamos el siguiente ejemplo:

Por ejemplo, Carlos estaba buscando un carro usado en internet y hace click en uno de los resultados de su búsqueda a través de Google (orgánico). Carlos se va y al día siguiente vuelve a realizar la búsqueda, pero esta vez hace click en uno de los anuncios adwords, ingresa a la página, pero no encuentra lo que necesita y se va.

Luego entra a su cuenta de Facebook y se encuentra con una publicidad de la misma página que abandonó hace algunos días, pero como está desde su celular prefiere esperar a la noche e ingresa desde la computadora de su casa digitando www.

Al final, la realización de la compra queda desorientada en saber cuál fue el verdadero canal que cooperó a esa venta.

Usando canales podrá determinar que elemento tuvo mayor protagonismo y se acercó más al objetivo.

El éxito de la inversión dependerá de su tipo de negocio, plan de acción, monitoreo e interpretación de los resultados que ayuden a comprender como trabajar los procesos de campaña.