Email-Marketing y la interpretación de métricas

El Email-marketing es una de las herramientas más útiles en las estrategias digitales, sobre todo para las comunicaciones empresariales donde se utilizan elementos creativos como son los boletines informativos.

Lo bueno de realizar estos procesos es que podemos medir su éxito o fracaso con diversas plataformas que permiten conocer las estadísticas precisas de los envíos provenientes de las bases de datos.

Métricas del email-marketing

Al utilizar las métricas es importante saber interpretarlas para verificar el cumplimiento de los objetivos dentro de la estrategia de correo electrónico.

Entonces, ¿qué significa cada dato?

Correos leídos

Dentro de las personas que abrieron el correo, también hay subdivisiones entre los “activos” que leyeron el newsletter y los de “baja” que decidieron no querer seguir recibiendo los correos (dejan de ser suscriptores).

No leídos

• Entregados: El correo les llegó bien pero no lo han leído.
• Rebotados: Los mensajes fueron devueltos por el servidor con motivos que pueden ir desde mala redacción del correo o inactividad del usuario.

Clicks

Con los clicks únicos identifica los enlaces específicos a los que ingresaron, sirviendo de gran guía para saber cuál es el tipo de contenido que más les interesa recibir a los lectores.

El retorno de inversión (ROI)

Para el email-marketing también se puede realizar campañas y demostrar el retorno de inversión. Tanto las campañas como sencillos envíos de correos deben ser medibles para considerar al email-marketing como rentable.

¿Ya cuenta con una base datos? Renuévela y monitoréela porque ese tipo de información es lo que lo mantiene conectado para alimentar las relaciones con los clientes y  aprender de sus comportamientos.