Estrategias y retos del Marketing Digital Turístico

Cada día miles de personas están planificando sus vacaciones de verano o invierno, los destinos de moda, precio de boletos, hoteles, tiendas y restaurantes.

Por esto es importante que el marketing digital turístico cuente con estrategias digitales, sitios web, campañas de pago, uso de redes sociales y vídeo marketing para llegar a los usuarios con las mejores experiencias de viaje.

Se debe aprender qué tipos de búsquedas realizan los consumidores sobre todo en dispositivos móviles porque éstos son sus “herramienta de viaje”, van con ellos todo el tiempo.

La presencia web es importante porque aunque las personas no realicen acciones concretas en una primera búsqueda, al menos buscan información y tienen en cuenta lo mejor que encontraron para investigar sobre ellos más a fondo en unas segunda investigación.

Estrategias para el Marketing Digital Turístico

• Para agencias de viaje:

Aunque es verdad que con el uso del Internet y la inteligencia artificial permiten a los usuarios realizar búsquedas optimizadas, los viajeros siguen confiando en la ayuda de agencias de viaje para planificar sus vacaciones.

Las agencias deberían potenciar su estrategia de marketing para que sean fácilmente encontrados por aquellas personas que los necesitan por su profesionalismo y confianza en organizar experiencias inolvidables.

• Con los destinos turísticos:

Al realizar las búsquedas, se encuentran demasiadas destinos turísticos, entonces, ¿cuál escoger?, ¿adónde ir?

Si los destinos turísticos quieren destacar y aumentar sus visitas anuales, deben crear espacios para que el usuario interactúe con la marca (destino), que se ajusten a las épocas, necesidades y tendencias del momento para posicionarse como referente turístico.

Procurar la producción de contenidos que inspiren al usuario a querer vivirlos en carne propia, que al leer los detalles se proyecten el lugar y corran a reservar en ese grandioso destino turístico.

• En hoteles:

El problema con la industria turística es que quieren atraer clientes pero no se molestan en conocerlos ni entender sus comportamientos, dejan por sentado que si las personas quieren ir donde ellos, algún día llegarán y es su obligación contactarlos.

Retos para el turismo

Saber manejar su marca en multidispositivos, conocer las segmentaciones  e invertir tiempo y dedicación son los restos que debe superar para llevar al consumidor a nuevas experiencias.

• Utilización de apps

La comunicación de antes, durante y después del viaje es indispensable, por lo que contar con aplicaciones que permitan a los usuarios a mantenerse en contacto todo el tiempo es un plus.

• Considerar las opiniones y cuidar la reputación

Sitios como Tripadvisor permite crear comunidades mediante comentarios, votos y puntuaciones que reflejen las experiencias que han tenido los usuarios.

Invite a que también compartan sus experiencias en las redes sociales con estados, fotos y vídeos, etiquetando a la página oficial o registrando visitas en el sitio.  

Importante que los negocios cuenten con geolocalización para que los celulares pueden localizarlo fácilmente.

Un sistema por excelencia es Waze, gps que muestra sitios importantes cerca de su ruta.

La industria turística es una de las que más tiene potencial en el marketing digital por los diversos contenidos que tiene para ofrecer y su atrayente potencial para comunicarse naturalmente con los viajeros.
¡Haga de su empresa el lugar número uno de los usuarios para vivir experiencias inolvidables a través del marketing digital turístico!