Dicho alcance puede ser masivo si desde la parte interna (los trabajadores), ayudan a difundir el mensaje con la que la empresa quiere ser conocida.
¿No sabe por dónde empezar? En este artículo le ayudaremos a encontrar formas de involucrar a todo su personal en la introducción de Social Media Marketing.
Involucrar a los empleados
Son muchas las empresas que actualmente compiten por la atención de los clientes entonces, la mejor forma en que los usuarios estén dispuestos a hablar con su marca es darse a conocer en los medios más utilizados: las redes sociales.
Esto implica más que sólo decirle a los empleados que le den like a la página de la empresa y compartan enlaces de los perfiles. Los esfuerzos se deben coordinar para que todos estén enterados del plan de Social Media Marketing y su implementación.
Involucramiento de personal en Social Media Marketing
Comunicación centralizada
Es esencial que cada persona entienda lo que está sucediendo en su espacio laboral por lo que las vías de comunicación deben ser las mismas para todos.
Elija una herramienta ya sea únicamente correo electrónico, Hangouts, Skype, etc., pero que quede claro dónde va a fluir la comunicación y avisos importantes, además de dar una imagen de formalidad y no tener diferentes versiones o interpretaciones de la información que se pueda deformar antes de llegar a oídos de todos.
Incluya a todos en la participación de ideas
Aunque exista un grupo interno de marketing encargado de la imagen de la empresa, no quiere decir que el resto de los trabajadores tengan buenas ideas creativas y se les permita ser colaboradores en lluvias de ideas, pero no lo sabrá si no les da la oportunidad.
Programe reuniones donde se puedan compartir ideas y debates para generar más ideas y soluciones.
Herramientas como Trello son excelentes para mantener un orden de los procesos para proyectos donde participan un buen número de personas.
De a conocer a sus trabajadores
Destaque las acciones y logros de los miembros de su empresa en el blog oficial y redes sociales.
Si les gusta usar por ejemplo Twitter, puede crear un hashtag que sea utilizado cada vez que publique algo relacionado a la empresa para que el término se vaya quedando en la mente de los demás como representativo de la marca.
En Instagram también puede hacer uso de esos hashtags y ser más dinámicos al mostrar momentos más “relajados y humanos” de la empresa.
¿Es el cumpleaños de alguien? No dude en compartir la celebración con el resto de seguidores.
Es muy probable que la satisfacción y compromiso de parte de los empleados aumente ya que se sentirán agradecidos, comentarán y compartirán enlaces, noticias, fotos o vídeos que sean parte de la empresa que los estima.
Esta táctica beneficia a la compañía porque los trabajadores se convierten en embajadores y defensores de la marca en redes sociales.
Si gran parte de los miembros de su compañía pertenecen a una generación joven y en contacto usual con las nuevas tecnologías, sabe que estos se mantienen principalmente en las redes sociales como principal forma de comunicación.
Más empresas se están dando cuenta de los beneficios que trae darle a conocer a los trabajadores las posibilidades de implementar Social Media Marketing.
Mientras los empleados estén encantados de ayudar al frente de los medios sociales verá buenos resultados al proyectar una imagen corporativa y fuerte en las redes.
¿Cómo es la relación entre los miembros de su oficina? ¿Qué tanto conocen de Social Media? ¡Descúbranlo e impleméntelo juntos a ellos!
Artículos recientes relacionados
Service
HubSpot Service Hub vs Zoho Desk
Invertir en herramientas de servicio al cliente, como Zoho Desk y ...
dinterweb
|
6 min.
de lectura
CRM
Dintercultura: conoce más sobre nosotros
Comenzar a trabajar en un nuevo lugar siempre trae dudas, y es ...
dinterweb
|
5 min.
de lectura
HubSpot Sales Hub vs Zoho CRM
Contar con herramientas eficaces para gestionar el ciclo de ventas es ...