De dificultades técnicas que frenaban la adopción a una operación donde marketing, ventas y contratación de personal comparten una misma fuente de información.
El Reto
La complejidad operativa detrás de un CRM que el equipo no lograba aprovechar
Como líder en el sector automotriz mexicano con 70 sucursales, Prodynamics ya había dado el paso de implementar un CRM. El problema no era la falta de herramienta, sino que esa herramienta no estaba generando el valor que la empresa necesitaba.
Dificultades técnicas que frenaban el uso diario
La configuración inicial del CRM presentaba desafíos técnicos que complicaban su uso fluido, y el equipo tenía dificultades para operarlo de manera eficiente — la herramienta estaba ahí, pero no se estaba aprovechando.
Sin visión clara del desempeño digital
Prodynamics no contaba con una visión clara de sus ventas digitales, lo que le impedía construir estrategias de marketing efectivas ni entender qué campañas realmente generaban resultado.
Sin forma de decidir dónde invertir para crecer los ingresos digitales
Sin visibilidad sobre el desempeño de cada canal, Prodynamics no podía decidir con certeza dónde enfocar su inversión de marketing para incrementar los ingresos provenientes de sus canales digitales.
La Solución
Resolviendo la adopción y la visibilidad paso a paso, sin detener las ventas en las 70 sucursales
En lugar de reemplazar el CRM que Prodynamics ya tenía, acompañamos a su equipo en resolver los obstáculos técnicos y construir la visibilidad que le faltaba en HubSpot Marketing, Sales y Service Hub.
Un pipeline de ventas con KPI visibles en cada etapa
Implementamos un pipeline estructurado en Sales Hub que mejoró la visibilidad de los indicadores clave y permitió dar seguimiento detallado a cada venta, sin depender de la configuración técnica que antes frenaba al equipo.
Todos los canales de captación, centralizados en un mismo lugar
Conectamos los canales digitales de captación —anuncios y redes sociales— directamente a HubSpot, consolidando en un solo lugar la data que antes vivía dispersa entre plataformas.
Inversión de marketing dirigida según lo que sí convierte
Con los puntos de conversión y la efectividad de cada campaña ya visibles, Prodynamics pudo decidir en qué tácticas concentrar sus recursos para incrementar sus ingresos digitales.
Los Logros
El impacto real en la operación de Prodynamics
Explora a detalle cómo la resolución de los retos transformó la forma de trabajar de los equipos de marketing, ventas y recursos humanos.
Prodynamics hoy da seguimiento preciso a cada etapa del proceso de ventas y marketing, eliminando duplicidades y reduciendo los errores que antes surgían de la gestión manual.
Al comprender qué campañas realmente convertían, Prodynamics ajustó su inversión de marketing y logró un aumento considerable en los ingresos generados por sus canales digitales.
El flujo de trabajo implementado en Service Hub transformó el proceso de contratación de RRHH, acelerando la incorporación de talento y garantizando que los candidatos correctos avanzaran de forma ordenada y transparente.
El acompañamiento continuo permitió que Prodynamics superara las dificultades técnicas iniciales y aprovechara por completo las funcionalidades de HubSpot en marketing, ventas y RRHH.