De un año buscando una solución que se ajustara a su operación a un sistema donde cada desarrollo, cada unidad y cada negocio se controla en tiempo real.
El Reto
La complejidad operativa detrás de vender un inventario que cambia constantemente
Como Master Brokers exclusivos de proyectos en La Riviera Maya, iMexico Real Estate enfrentaba el desafío común de las agencias que gestionan inventario compartido entre varios vendedores: sin visibilidad centralizada, cada oportunidad corría el riesgo de perderse o duplicarse.
Sin control centralizado del inventario
La falta de un sistema que reflejara la disponibilidad real de cada desarrollo dificultaba coordinar el proceso de venta entre todo el equipo comercial.
Disponibilidad de los desarrollos sin actualizar
iMexico Real Estate no contaba con información actualizada sobre la disponibilidad real de sus desarrollos, lo que generaba incertidumbre sobre qué propiedades seguían activas para la venta.
Oportunidades perdidas por tiempos muertos
Sin visibilidad del estatus de cada cliente potencial, el seguimiento inadecuado hacía que las oportunidades de venta se perdieran por falta de una decisión oportuna sobre a quién y cuándo darle prioridad.
La Solución
Estructurando el inventario y el proceso de venta paso a paso, sin detener la comercialización activa
Tras un año sin encontrar una plataforma que se ajustara a su operación, acompañamos a iMexico Real Estate en construir su arquitectura comercial en HubSpot Marketing, Sales y Service Hub, con un objeto personalizado como eje central.
Un objeto personalizado para cada desarrollo y unidad
Configuramos un objeto personalizado en HubSpot que representa cada desarrollo y unidad inmobiliaria, con las propiedades necesarias para reflejar su estatus real dentro del proceso de venta.
Inventario centralizado y sincronizado con cada negocio
Importamos y estructuramos la información de contactos, empresas y propiedades inmobiliarias en un mismo sistema, de modo que el estatus de cada unidad quede siempre visible junto al negocio que la involucra.
Automatización que libera unidades sin venta completada
Implementamos una automatización clave: si una venta no se completa, el desarrollo regresa automáticamente a la etapa de "disponible", manteniendo el inventario siempre actualizado para la siguiente oportunidad.
Los Logros
El impacto real en la operación de iMexico Real Estate
Explora a detalle cómo la resolución de los retos transformó la forma de trabajar del equipo comercial.
Los vendedores hoy tienen visibilidad completa de la disponibilidad de cada propiedad, con información que se actualiza al instante ante cualquier cambio de estatus.
Cada cliente potencial recibe seguimiento con notificaciones automáticas en cada fase del proceso, asegurando que nadie quede sin atención oportuna.
El equipo de ventas es notificado cuando una oportunidad entra en proceso de cobro, y los gerentes reciben alertas automáticas al cerrarse cada venta, agilizando tanto la gestión de pagos como el seguimiento posterior.
Centralizar los datos, gestionar las etapas con pipelines y automatizar tareas ha mejorado la eficiencia de los flujos de trabajo, facilitando una comunicación constante entre todo el equipo comercial.