Un mismo proceso de ventas, estandarizado y escalable a cada nuevo desarrollo, con toda la información centralizada para decidir con datos reales.
El Reto
La complejidad operativa detrás de lanzar nuevos desarrollos inmobiliarios en simultáneo
Como desarrolladora con múltiples proyectos activos en el mercado guatemalteco, Grupo Strata enfrentaba el desafío común de las empresas que crecen abriendo nuevas verticales: cada lanzamiento generaba demanda comercial que la operación existente no estaba preparada para absorber.
El equipo de ventas sin herramientas para dar seguimiento
Los ejecutivos carecían de un sistema que les permitiera priorizar y dar seguimiento a sus leads. Tampoco existían automatizaciones de tareas ni notificaciones, lo que dejaba la actividad comercial sin registro ni visibilidad para los líderes del equipo.
Marketing y ventas operando sin un proceso en común
No había procesos definidos ni alineados entre ambos equipos, lo que dificultaba la trazabilidad de los contactos y las métricas de desempeño — cada nuevo proyecto sumaba leads que se perdían entre plataformas y criterios distintos.
Sin visibilidad de a dónde llegaban los leads de cada proyecto
Grupo Strata no contaba con una herramienta que le permitiera ver cuántos leads generaba cada desarrollo ni en qué etapa se encontraban, lo que le impedía decidir dónde reforzar al equipo comercial o ajustar la estrategia de cada vertical.
La Solución
Estructurando la operación comercial paso a paso, sin detener el ritmo de ventas
En lugar de implementar un sistema genérico de una sola vez, acompañamos a Grupo Strata en la construcción progresiva de su arquitectura comercial en HubSpot Marketing y Sales Hub, escalable a cada vertical de negocio.
Un pipeline de ventas con asignación y seguimiento automatizado
Diseñamos un pipeline adaptado al proceso comercial de Grupo Strata y configuramos automatizaciones de asignación de contactos, tareas y notificaciones — el trabajo que antes dependía de que alguien lo recordara, ahora ocurre solo.
Cada lead, con origen, proyecto y etapa registrados
Configuramos propiedades que capturan de qué campaña vino cada contacto, a qué desarrollo pertenece y en qué etapa del pipeline se encuentra — información que antes no existía en ningún sistema y que ahora queda registrada automáticamente por cada lead.
Presupuesto y esfuerzo comercial, asignados por resultado real de cada proyecto
Con visibilidad real de cuántos leads y oportunidades genera cada desarrollo, la dirección comercial de Grupo Strata puede decidir en qué proyecto reforzar al equipo de ventas o dónde invertir más presupuesto de marketing — antes esa asignación se hacía sin ese respaldo.
Los Logros
El impacto real en la operación de Grupo Strata
Explora a detalle cómo la resolución de los retos transformó la forma de trabajar de los equipos de marketing y ventas.
El 100% del equipo de ventas ahora tiene visibilidad completa de sus oportunidades, sin depender de hojas sueltas ni criterios individuales para dar seguimiento.
La integración de marketing y ventas en un mismo sistema llevó a duplicar los contactos generados, reflejo directo de una operación que ya no pierde leads en el camino.
El 100% de las verticales de negocio de Grupo Strata quedaron representadas en HubSpot, permitiendo gestionar múltiples proyectos sin perder trazabilidad entre ellos.
La misma lógica de seguimiento y automatización se extendedió al proceso de reclutamiento, acelerando la incorporación de nuevos talentos al equipo.